Sindbad.ru - авиабилеты дешевые на Синдбад.ру. Отзывы, билеты на самолет #распродажа авиабилетов
С Новым Годом 2017! С новыми путешествиями!

Sindbad.ru (Синдбад.ру) – один из самых крупных и популярных в мире сервисов по бронированию авиабилетов. Агентство работает с 1995 года и входит в число самых первых, которые появились на просторах Интернета. На сегодняшний день имеет представительства в Москве, Санкт-Петербурге и Киеве.

Учитывая давнюю историю и огромный опыт работы в сфере туристических услуг, компания зарекомендовала себя очень надежной. Учитывая зарубежное происхождение, система бронирования часто может предложить более выгодные условия по перелету, нежели отечественные конкуренты.

Возврат денег за билет. Вернуть деньги за неиспользованный билет вы можете только в том случае, если это разрешают правила тарифа, по которому у вас оформлен билет. Как правило, самые дешевые или распродажные билеты возврату не подлежат. При возврате билета сервисный сбор за оформление авиабилета не возвращается. Также взимается сервисный сбор за процедуру возврата в размере 300 рублей.

Ищите Перелёт + Отель? Проверьте лучшие цены на туры онлайн.

Официальный сайт: sindbad.ru
Контактная информация: Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская, д. 12; (495) 604–1040 Москва; (812) 244–1000 Санкт-Петербург; sindbad@sindbad.ru

Отмена, возврат и аннулирование билетов

пусто

Календарь цен на авиабилеты

* поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы от Aviasales Способы оплат авиабилетов
Похожие агенты и поисковики

Спецпредложения на авиабилеты и туры

Авиакомпания China Southern Airlines 21350 р.
узнать об акции
Авиакомпания Icelandair 10600 р.
узнать об акции
Авиакомпания Pegas Fly 3600 р.
узнать об акции
Все акции и распродажи авиабилетов
Проголосуйте за сервис Sindbad.ru:
3.5
(Голосов: 13)

Отзывы Sindbad.ru

Добавить комментарий
Опубликовано: Клиент • 20-10-2015 09:21
Покупал 2 билета в Барселону через Барисполь в ноябре Международными Украинскими Авиалиниями. При этом один билет брал через Симбад, второй через Тикетс.ру в результате нежданных санкций пришлось оба отменять, естественно после официального заявления со стороны МАУ. К возврату была полная сумма. Но тут начали сказываться различия в сервисах, сама процедура заявки на возврат на Tickets.ru намного прозрачнее и проще чем на Simbad.ru который требует многочисленных подвтерждений и большего времени. Дальше интересней. Tickets.ru вернул деньги через день после подтверждения возврата, а вот Simbad.ru до сих пор возвращает (уже больше двух недель), при этом мне сначала позвонили и сказали что возврат произведен, но денег так и не поступило, на мой звонок через неделю с вопросом - почему? Ответ - у нас на процедуру возврата по политике 30 дней. Т.е. возврат произведен, но деньги мы переводим в течении 30 дней, очень странная трактовка "возврата" и что-то мне подсказывает, что это будет ближе к 30му дню при текущем развитии. Из всего из этого можно сделать вывод что господа не спешат возвращать Ваши деньги по личным причинам(дело явно не в авиакомпании, а в самом сервисе, что так же подтвердил мне оператор и что подтверждается что Tickets.ru вернули деньги сразу). В общем ситуация показывает достаточно поганое отношение к клиентам отазникам(хоть и не по своей воле) и явно не нацелена на возврат клиентов. Рекомендую избегать сервис, если есть малейший шанс что Вы не воспользуетесь билетом и что-то может сорваться. Как показало наглядное сравнение другие сервисы будут ценить Вас больше независимо от Вашей текущей/сложившейся ситуации.
Опубликовано: Sindbad • 20-10-2015 09:25
Уважаемый Клиент, Описанную ситуацию мы считаем возможным прокомменировать следующим образом: sindbad.ru – интернет-ресурс, предназначенный для бронирования и оформления электронных билетов, связанный с глобальной системой бронирования. Данные, которые клиент вносит на сайте переносятся в систему бронирования автоматически. Поэтому мы не берем на себя ответственность за консультирование по визовым формальностям; пассажиру необходимо самостоятельно уточнять правила, ограничивающие пребывание в иностранных государствах Соответствующий пункт включен в договор оферты, а также информация дублируется на маршрутной квитанции, которая предоставляется пассажиру, в разделе ответственность пассажира. Знание визовых формальностей не входит в компетенцию наших сотрудников. В то же время у нас предусмотрены определенные стандарты общения консультантов с клиентами. Просим принять наши извинения, если наш специалист позволил себе нарушить профессиональную этику и постараемся принять необходимые меры для того, чтобы в будущем исключить подобную оценку от наших клиентов.
Опубликовано: Татьяна • 26-10-2015 23:22
Скажите как распечатать электронный билет оплаченный по карте
Опубликовано: Клиент Sindbad.ru • 09-11-2015 14:02
Самая безобразная компания с неуважительным отношением к клиентам. По причинам отмены мероприятия мне пришлось обратиться в компанию за возвратом/изменением билетов. Выяснилось, что возврат билетов привел бы к потере почти полной стоимости, поэтому пришлось думать над сменой дат. Но увы в результате я потеряла еще больше: Трансаэро отменил рейсы и альтернативу мне отказалась компания Синбад предлагать. Мол. Я должна самостоятельно созваниваться с Трансаэро и решать вопрос замены билетов. Кроме этого кучу нервов, крайне хамское отношение сотрудников колл-центра.
Опубликовано: Клиент Sindbad • 09-11-2015 14:13
Я с ошибкой написала фамилию при бронировании как мне узнать что исправили ее я написала на вашу почту? Надо ли за это платить?
Опубликовано: Сотрудник Sindbad • 09-11-2015 14:14
Уважаемый Клиент, К сожалению, изменить имя или фамилию пассажира в оформленном билете - технически невозможно. Так как авиакомпании по-разному относятся к несоответствиям в билете и паспорте, Вам необходимо связаться с представительством перевозчика и уточнить, посадят ли на рейс в данном случае. Если использовать билет с ошибкой в имени ни в коем случае нельзя, то Вам необходимо обратиться в наш контактный центр, чтобы выяснить условия коррекции имени и фамилии - у некоторых авиакомпаний это возможно с условием оплаты штрафа за изменения.
Опубликовано: Клиент • 21-12-2015 10:02
Купил билет через синдбад. Поменялись планы, нужно сдать билет. Звоню в авиакомпанию-перевозчик и объясняю ситуацию, там отвечают что за возвращенный за 24 часа до вылета билет возмещается 100% стоимости. На радостях звоню в колл-центр синдбада (так как деньги проходили через них) и какая-то грубая мадам объясняет мне что будет удержано 2 с чем-то тыс рублей - это почти полстоимости билета. Я ей объясняю что компания-перевозчик готова вернуть мне 100% стоимости. Отвечает хамским тоном "вы что, не читали наши условия когда покупали билет?!" и всё в таком духе. Я говорю что "девушка, вы ведь навсегда теряете клиента, что после такого мне моя совесть принципиально не позволит пользоваться вашими услугами. сейчас вы возьмете у меня эти 2000, так как у вас там что-то где-то прописано (кто это вообще читает при покупке?), но это наша последняя сделка". На что отвечает типа "да и ладно, пляшем".... Вопрос: за что синдбад получает 2000 за билет, если авиакомпания готова вернуть все деньги полностью? за высланную бумажку с номером рейса и фамилией?...
Опубликовано: Анна • 21-12-2015 10:02
Недовольна полностью! Купили билеты через синдбад, пришлось один вернуть, так они просто прислали запрос на возврат, не прислали в ответ сумму возврата, чтобы я ее подтвердила. Прошла неделя, позвонив в офис в Мск, мне ответили, что письмо было выслано еще неделю назад (письма не было) и что билет вернуть нельзя - о чем опять-таки никто не уведомил. Письмо все-таки прислали, где было написано одно предложение - что по правилам авиаперевозчика билеты являются невозвратными. Уважаемы! Где сами эти правила? Почему вы сразу не говорите о невозвратных билетах??? никогда и ни за что никому не посоветую эту компанию.
Опубликовано: Клиент • 21-12-2015 10:03
Крайне недоволен Синдбадом. Авиакомпания изменила рейсы, в Синдбаде про это не знают и самоустранились от решения проблемы, когда я сам стал им звонить и просить прислать новые билеты. Заказы №№ 2298606, 2298615. Проблему пришлось решать самому переговорами с авиакомпанией.
Опубликовано: Елена • 21-12-2015 10:04
Купила сегодня и оплатила картой билет из Москвы до Алматы и обратно вылет 04.12 и обратно 14.12.2015. Прошло 4 часа после оплаты. Эл.билета на почте нет. А я не записала номер заказа. Как мне быть?
Опубликовано: Представитель Sindbad • 21-12-2015 10:05
Уважаемая Елена, Иногда оформление билетов, приобретенных на нашем сайте может занимать до 24 часов. Если на данный момент Вы все еще не получили маршрутную квитанцию, просим Вас обратиться в наш контактный центр любым способом (по телефону, почте, или через онлайн чат) и сообщите оператору фамилию пассажира и адрес электронной почты,указанный при бронировании, либо точную сумму,которую оплатили - по этим данным мы сможем найти Ваше бронирование, и выяснить в чем причина.
Опубликовано: Недовольный клиент • 29-12-2015 11:09
Крайне недоволен Синдбадом. Авиакомпания изменила рейсы, в Синдбаде про это не знают и самоустранились от решения проблемы, когда я сам стал им звонить и просить прислать новые билеты. Заказы №№ 2298606, 2298615. Проблему пришлось решать самому переговорами с авиакомпанией.
Опубликовано: Sindbad • 29-12-2015 11:10
Уважаемый Ушедший клиент, Основное назначение нашего интернет-ресурса - предоставление клиенту информации о предложениях различных авиакомпаний, что помогает облегчить процесс поиска и бронирования авиабилетов. В большинстве случаев, оформление билетов происходит автоматически, поэтому сборы за оформление минимальны. Также, как аккредитованный агент, мы предоставляем другие услуги - такие, как возврат, обмен и аннуляция билетов. Для подобных операций требуется работа высококвалифицированных специалистов. Кроме того, разработка и поддержка сайта, взаимодействие с системами бронирования и авиакомпаниями требуют определенных расходов, в соответствии с которыми установлен наши сборы за процедуру обмена и возврата билетов. Информация о стоимости услуги возврата билета действительно является открытой - она представлена на нашем сайте в разделе "Помощь. Правила возврата. Важные моменты", а также соответствующий пункт внесен в наш договор оферты. Без подтверждения согласия с договором оферты, покупка билета на нашем сайте невозможна, поэтому предполагается, что при обращении за возвратом клиент ознакомлен с размерами сборов и другими условиями. Операторы нашего контактного центра руководствуются договором оферты, и не имеют полномочий по обращению клиента отменять либо корректировать сервисный сбор. Однако, если при общении с Вами наш сотрудник нарушил служебную этику, мы просим принять наши извинения. Так как все телефонные разговоры записываются, по Вашему обращению будет проведена проверка.
Опубликовано: Анна • 29-12-2015 11:09
Недовольна полностью! Купили билеты через синдбад, пришлось один вернуть, так они просто прислали запрос на возврат, не прислали в ответ сумму возврата, чтобы я ее подтвердила. Прошла неделя, позвонив в офис в Мск, мне ответили, что письмо было выслано еще неделю назад (письма не было) и что билет вернуть нельзя - о чем опять-таки никто не уведомил. Письмо все-таки прислали, где было написано одно предложение - что по правилам авиаперевозчика билеты являются невозвратными. Уважаемы! Где сами эти правила? Почему вы сразу не говорите о невозвратных билетах??? никогда и ни за что никому не посоветую эту компанию.
Опубликовано: Sindbad • 29-12-2015 11:09
Уважаемая Анна, Возможность сдать билеты не зависит от нашей компании, так как мы являемся агентами и поступаем только в соответствии с тарифами, установленными перевозчиком. Тарифы различаются по стоимости и по степени ограничения - чем ниже стоимость билета, тем жестче условия изменений. С 21 июня 2014, после принятия соответствующей поправки в Воздушный кодекс РФ, авиакомпании получили право вводить тарифы, не предусматривающие возврат провозной платы в случае отказа пассажира от перелета. Вне зависимости от места покупки, значительная часть билетов эконом-класса не подлежат возврату, согласно установленным авиакомпаниями тарифным правилам . В связи с этими изменениями, на нашем сайте с 08 августа 2014 появилась возможность ознакомления с правилами тарифа на странице результатов поиска - в разделе "Подробно", "Правила тарифа". После выбора перелета, клиенту еще раз предоставляется возможность ознакомиться с условиями тарифа до завершения бронирования. Если Ваш билет был приобретен после 08 августа 2014 года, то возможность ознакомиться с условиями тарифа Вам была предоставлена.
Опубликовано: Ушедший клиент • 29-12-2015 11:12
Купил билет через синдбад. Поменялись планы, нужно сдать билет. Звоню в авиакомпанию-перевозчик и объясняю ситуацию, там отвечают что за возвращенный за 24 часа до вылета билет возмещается 100% стоимости. На радостях звоню в колл-центр синдбада (так как деньги проходили через них) и какая-то грубая мадам объясняет мне что будет удержано 2 с чем-то тыс рублей - это почти полстоимости билета. Я ей объясняю что компания-перевозчик готова вернуть мне 100% стоимости. Отвечает хамским тоном "вы что, не читали наши условия когда покупали билет?!" и всё в таком духе. Я говорю что "девушка, вы ведь навсегда теряете клиента, что после такого мне моя совесть принципиально не позволит пользоваться вашими услугами. сейчас вы возьмете у меня эти 2000, так как у вас там что-то где-то прописано (кто это вообще читает при покупке?), но это наша последняя сделка". На что отвечает типа "да и ладно, пляшем".... Вопрос: за что синдбад получает 2000 за билет, если авиакомпания готова вернуть все деньги полностью? за высланную бумажку с номером рейса и фамилией?...
Опубликовано: Татьяна • 23-03-2016 15:37
Очень плохая компания! Испортили весь настрой на отпуск, предлагают цены которых нет! Не верьте им, они мошенники. Забронировала и оплатила билет до Бангкока по привлекательной цене, деньги у меня списали, билеты прислали. На следующий день звонок от компании Синбад: «Извините, но авиакомпания не подтвердила цены на ваши билеты, доплатите или мы аннулируем билет». По отслеживанию на сайте авиакомпании Аэрофлот по номеру бронирования билеты в статусе оплачены и выпущены. Считаю, что в случае, если компанией был некорректно рассчитан тариф, ответственность за некорректный расчет несет компания, а не клиент. Если бы информация была доведена до меня на стадии брони и оформлении билетов, требования были бы обоснованными. В данном случае билеты уже оформлены, сделка совершена. Компания не имела права аннулировать мой заказ, тем более без моего согласия, т.к. свои функции как агента она уже выполнила и на данный момент, заказ перешел в стадию исполненной услуги. Когда вы покупаете продукты в магазине, к вам не приходит продавец на следующий день с требованием доплатить или вернуть продукт, т.к. у поставщика выросла цена. Сейчас написали, что деньги вернули, денег пока нет. Первый раз нарвалась на такой сервис. Больше никогда не буду бронировать через Синбад и другим не советую!
Опубликовано: Sindbad • 09-05-2016 21:12
Уважаемая Татьяна, Ваши билеты были аннулированы по требованию авиакомпании Аэрофлот, которое мы, будучи посредниками, не можем игнорировать. Причина данного недоразумения в том, что тариф билетов был неверно загружен в систему перевозчиком, и Ваши билеты были оформлены по стоимости значительно ниже фактической. В связи с этим мы получили сообщение о необходимости переоформить билеты с добором до корректной стоимости, либо аннулировать бронирование. 28.03. мы получили от Аэрофлот официальное подтверждение факта технических неполадок, и в случае необходимости можем предоставить Вам данное свидетельство. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и все же надеемся изменить Ваше впечатление о нас, так как инцидент произошел не по нашей вине. Ответить
Опубликовано: Татьяна • 23-03-2016 15:39
Очень плохая компания! Испортили весь настрой на отпуск, предлагают цены которых нет! Не верьте им, они мошенники. Забронировала и оплатила билет до Бангкока по привлекательной цене, деньги у меня списали, билеты прислали. На следующий день звонок от компании Синбад: «Извините, но авиакомпания не подтвердила цены на ваши билеты, доплатите или мы аннулируем билет». По отслеживанию на сайте авиакомпании Аэрофлот по номеру бронирования билеты в статусе оплачены и выпущены. Считаю, что в случае, если компанией был некорректно рассчитан тариф, ответственность за некорректный расчет несет компания, а не клиент. Если бы информация была доведена до меня на стадии брони и оформлении билетов, требования были бы обоснованными. В данном случае билеты уже оформлены, сделка совершена. Компания не имела права аннулировать мой заказ, тем более без моего согласия, т.к. свои функции как агента она уже выполнила и на данный момент, заказ перешел в стадию исполненной услуги. Когда вы покупаете продукты в магазине, к вам не приходит продавец на следующий день с требованием доплатить или вернуть продукт, т.к. у поставщика выросла цена. Сейчас написали, что деньги вернули, денег пока нет. Первый раз нарвалась на такой сервис. Больше никогда не буду бронировать через Синбад и другим не советую!
Опубликовано: Дмитрий • 11-06-2016 16:22
Не покупайте билеты в Синдбаде. Приобрел билет дочери Кишинев - Москва за 3 недели. Через неделю планы изменились. Попытался вернуть билет с потерей стоимости (пусть 30-50-70%) однако узнал, что деньги за билет вернуть невозможно (по тарифным правилам Синдбада), хотя авиакомпания ответила, что они готовы полностью вернуть посреднику. Можно перебить дату вылета, но только при оплате 80% стоимости билета и только при наличии такой же цены билета у авиакомпании, а если я ее еще не знаю и не успею за 24 часа до даты текущего билета, то я потеряю 100%. Больше в Синдбаде покупать ничего не буду и никому не советую. Лохотрон с оплатой как они отвечают нам выше: "... операций требуется работа высококвалифицированных специалистов. Кроме того, разработка и поддержка сайта, взаимодействие с системами бронирования и авиакомпаниями требуют определенных расходов, в соответствии с которыми установлен наши сборы за процедуру обмена и возврата билетов...." Надеюсь, что средства, направленные на привлечение новых обманутых клиентов превысят доходы от обманутых клиентов и финансовый посредник Синдбад разорится.
Опубликовано: Лея • 22-07-2016 12:00
Заказывала себе билет для перелета из СПб в Москву. И столкнулась с крайне неприятной и даже пугающей ситуацией. Оплачивала с карты и когда ввела нужную сумму денег и нажала кнопку "оплатить" он выдал мне ошибку на странице и было непонятно купила ли я билет или нет, спустя некоторое время работа сайта наладилась и мне пришло оповещение о том, что все хорошо и билет я все же купила. Всегда было страшно оплачивать что либо через интернет, и в этот раз мои опасения подтвердились. Благо все обошлось. Ах да, рекомендую еще подключать мобильный банк, что бы видеть списываются ли деньги или нет.
Опубликовано: Лея • 22-07-2016 12:00
Заказывала себе билет для перелета из СПб в Москву. И столкнулась с крайне неприятной и даже пугающей ситуацией. Оплачивала с карты и когда ввела нужную сумму денег и нажала кнопку "оплатить" он выдал мне ошибку на странице и было непонятно купила ли я билет или нет, спустя некоторое время работа сайта наладилась и мне пришло оповещение о том, что все хорошо и билет я все же купила. Всегда было страшно оплачивать что либо через интернет, и в этот раз мои опасения подтвердились. Благо все обошлось. Ах да, рекомендую еще подключать мобильный банк, что бы видеть списываются ли деньги или нет.
Опубликовано: Клиент Sindbad.ru • 31-07-2016 08:35
Доброго времени суток всем! Компания не ориентирована на клиента. Опоздала на регистрацию на 2 минуты в Москве для вылета в Питер. Регистрация на этом маршруте у большинства компаний заканчивается за 30 минут, у Sindbad за 45 минут!!! Меня со стойки регистрации отправили к представителю компании. Он категорически отказался мне помочь! Сказал "Вы опоздали. Я ничем вам помочь не могу." На настоятельные просьбы о помощи - начал повышать голос и объяснять, что я не успею на посадку (за 40-43 минуты до вылета!!!!!). Мне пришлось покупать новый билет на ближайший рейс...
Опубликовано: Sindbad.ru • 31-07-2016 08:36
Уважаемый Клиент Sindbad.ru, К сожалению, в случае опоздания на рейс,у наших специалистов зачастую действительно нет возможности как-либо помочь, так как при обращении после закрытия регистрации у многих авиакомпаний невозможен ни возврат, ни обмен. В таком случае возможна только покупка нового билета.
Опубликовано: Егор • 31-07-2016 08:36
Добрый день, хочу поделиться с Вами своим мнением о компании Синдбад. Сайт простой и удобный в использовании, грамотные операторы по телефону, которые смогли ответить на все интересующие меня вопросы. После заказа билета залез в интернет и почитал отзывы о компании, был сильно удивлен тем, что многие люди негативно отзываются об этой компании. Ведь мне показалось, что все было на должном уровне. И я не встретил никаких проблем, все прошло нормально.
Опубликовано: Клиент Sindbad.ru • 31-07-2016 08:37
Отвратительный сервис, невежливые операторы. Не указывают в маршрутной квитанции что багаж оплачивается дополнительно. Мы не могли зарегистрироваться на рейс, потому что номер билета, а также код заказа были неверные.
Опубликовано: Sindbad.ru • 31-07-2016 08:38
Уважаемая Мария, Мы не можем не согласиться, что Ваша оценка вполне обоснована, и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с затруднениями при желании внести изменения в Ваш билет. Данный инцидент не является типичным в нашей работе, так как при переоформлении Вашего билета действительно возникли технические сложности. При этом, причиной отказа в переоформлении не является наше бездействие либо нежелание Вам помочь — к сожалению, после неоднократного обращения в представительство Air Canada в России и в службу поддержки системы бронирования, нам так и не удалось решить проблему. В подтверждение, мы можем предоставить Вам копию переписки. Что касается Вашего взаимодействия со службой поддержки авиакомпании, то считаем необходимым отметить, что несмотря на то, что наше агентство участвовало при оформлении Вашего билета в качестве посредника, фактически договор воздушной перевозки заключается непосредственно с перевозчиком (в данном случае — Air Canada), поэтому у авиакомпании есть доступ к билету, и более того, значительно более широкие технические возможности, чем у нас. Поэтому обращение в авиакомпанию является единственной возможностью произвести изменения, в то время как мы вынуждены признать, что на данный момент не имеем технической возможности переоформить Ваш билет и надеемся, что Вам все же удастся это сделать через авиакомпанию.
Опубликовано: Кекелидзе Дима • 24-08-2016 11:11
Сейчас практически все компании повысили цену на перелет. А тут цены пока держатся и пока что я могу приобрести их без наценки.
Опубликовано: Sindbad • 27-08-2016 16:11
Уважаемый Дмитрий, Для нас очевидно, что при покупке авиабилетов зачастую главным критерием выбора для клиента является цена, поэтому мы делаем все возможное, чтобы предоставить возможность приобрести билеты по минимальной стоимости. Мы надеемся, что и в дальнейшем Вы продолжите пользоваться нашими услугами, и нам удастся не обмануть Ваших ожиданий.
Опубликовано: Николай • 24-08-2016 11:31
Совершал перелет из Казани в Москву, и чуть не умер от страха. Такое чувство, что летел на кукурузнике...я понимаю, что турбулентность и все дела, но самолет трясло так, что я думал мы сейчас развалимся. Я еще никогда так не радовался посадке как в этот раз, им бы обновить немного самолеты что-ли..
Опубликовано: Sindbad • 27-08-2016 16:33
Уважаемый Николай, Ваш отзыв обоснован, но мы считаем необходимым пояснить, что наша компания является посредником между авиакомпанией и пассажиром, деятельность которой ограничивается оформлением перевозочных документов - электронных билетов. Прямой поставщик услуг - это авиакомпания-перевозчик, которую клиент выбирает на сайте самостоятельно, поэтому перед покупкой билетов рекомендуем ознакомиться с информацией о воздушном парке перевозчика - как правило, эти данные есть на сайте авиакомпании.
Опубликовано: Маргарита • 30-08-2016 15:19
В июне приобретали билеты у постредника Синбад. Все шло хорошо до момента вылета, когда вылет был задержан на 11 часов, я обратилась в компанию с законным правом вернуть деньги из-за вынужденного возврата. Отправила маршрутные квитанции с отметками, что самолет задержан. И тут Синбад пропадает, я ждала 30 дней, которые положены для возврата денег. Стала им звонить и писать, а в ответ, только ждите. Прошло 2 месяца денег так и нет. Внятный ответ так и не получен. Короче, обычное кидалово. Обидно.
Опубликовано: Маргарита • 30-08-2016 15:19
В июне приобретали билеты у постредника Синбад. Все шло хорошо до момента вылета, когда вылет был задержан на 11 часов, я обратилась в компанию с законным правом вернуть деньги из-за вынужденного возврата. Отправила маршрутные квитанции с отметками, что самолет задержан. И тут Синбад пропадает, я ждала 30 дней, которые положены для возврата денег. Стала им звонить и писать, а в ответ, только ждите. Прошло 2 месяца денег так и нет. Внятный ответ так и не получен. Короче, обычное кидалово. Обидно.
Опубликовано: Sindbad • 03-09-2016 16:37
Уважаемая Маргарита, В случае значительного изменения в расписании, пассажир имеет право запрашивать компенсацию стоимости билетов. Сроки, в течение которых авиакомпании рассматривают такие запросы, очень разные - он 1-2 дней до месяца. Просим еще раз сообщить нам номер заказа либо билета, мы выясним причину задержки, и сделаем все возможное, чтобы Вы получили Ваши средства как можно скорее.
Опубликовано: Алексей • 19-09-2016 14:36
Очень удобный сервис и вежливые операторы которые ответили на все интересующие меня вопросы. Перелет прошел без происшествий, спасибо огромное!)
Опубликовано: Дарья • 26-09-2016 13:47
Недавно летала в Сочи с друзьями. Заказали сразу несколько билетов, жаль не все смогли сесть рядом. Но несмотря на это мы все равно остались рады сервису и обслуживанию в самолете.
Опубликовано: Денис • 09-10-2016 00:16
По командировке надо было совершить перелет из Уфы в Мокску туда и обратно, хотел выбрать что-то не дорогое и надежное. Заказал недорогие билеты у посредника синдбад. Прекрасный перелет, современные авиалайнеры с красивыми стюардессами...)
Опубликовано: Виктория • 28-10-2016 12:50
В авиакомпании Синбад.ру были приобретены билеты Москва-Пхукет тарифом БИЗНЕС КЛАССА, после списания немаленьких средств, пришло письмо от оператора СИНДБАДа с таким вот текстом: Вы на нашем сайте купили билеты Москва-Пхукет, по факту это билеты не бизнес класса, а премиум- эконом, так как на перелете Москва-Бангкок нет бизнес класса вообще. C уважением, Анна Летуновская Sindbad.ru tel/fax +7(812)244 10 00 +7 (495) 604 10 40 http://www.sindbad.ru И это сообщили только после списания денег!!! ЭТА КОМПАНИЯ МОШЕННИКОВ!!!
Опубликовано: Sindbad • 06-11-2016 15:24
Уважаемая Виктория, Так как у авиакомпании Thai Airways бизнес-класс на участке Москва — Бангкок не предусмотрен, для бронирования Вам был предложен максимально соответствующий класс обслуживания — эконом-премиум. На внутреннем участке перелета при этом был забронирован полноценный бизнес-класс. Мы сожалеем о том, что не смогли сообщить Вам об этом до оплаты заказа и просим принять наши извинения за доставленные неудобства. По согласованию с Вами, заказ отменен, оплаченная сумма возращена на Вашу карту в полном объеме.
Опубликовано: Sindbad • 06-11-2016 15:24
Уважаемая Виктория, Так как у авиакомпании Thai Airways бизнес-класс на участке Москва — Бангкок не предусмотрен, для бронирования Вам был предложен максимально соответствующий класс обслуживания — эконом-премиум. На внутреннем участке перелета при этом был забронирован полноценный бизнес-класс. Мы сожалеем о том, что не смогли сообщить Вам об этом до оплаты заказа и просим принять наши извинения за доставленные неудобства. По согласованию с Вами, заказ отменен, оплаченная сумма возращена на Вашу карту в полном объеме.
Опубликовано: Генадий • 10-11-2016 18:19
Часто летаю в Краснодар, всегда заказываю билеты на Sindbade, мне кажется, что это одна из лучших компаний по продаже билетов, цена всегда радует, да и доверяю.
Опубликовано: Анжела • 10-12-2016 13:55
Заказывала на сайте билет из Краснодара в Москву на 8 января 2017 года. По добровольному согласию отправила заявку 05.12.2016 года о возврате билета. При оплате билета на сумму 6048 рублей, прислали рассчитанную сумму к возврату в размере 3063 рубля. Считаю это полным безобразием авиакомпании, т.к. билет возвращается заранее более, чем за месяц и взымают комиссии и штрафы в размере 50%. Всем знакомым буду рекомендовать не связываться с этой компанией.
Опубликовано: Татьяна • 10-12-2016 13:56
Приобрела билет через Синдбад. Получилась ошибка в одной букве имени. Стоимость исправления - 2000 рублей, хотя в Аэрофлоте эта услуга стоит 800 рублей, так как билеты куплены через посредника. В следующий раз не обращусь в эту компанию и всем друзьям и знакомым не буду её советовать.А, ещё лучше, отговорю сюда обращаться.
Опубликовано: Sindbad.ru • 10-12-2016 13:56
Уважаемая Татьяна, Согласно требованиям перевозчика, в случае коррекции имени либо фамилии необходимо переоформить билет. Так как процедура переоформления выполняется вручную специалистом агентства, за эту услугу взимается фиксированный сервисный сбор.
Опубликовано: Людмила • 19-12-2016 15:00
Отличный агрегатор, на данный момент считаю, что из Питера в Москву дешевле и удобнее летать на самолете. Билеты заказываю на синдбаде, по крайней мере надежно.
Опубликовано: Людмила • 19-12-2016 15:01
Отличный агрегатор, на данный момент считаю, что из Питера в Москву дешевле и удобнее летать на самолете. Билеты заказываю на синдбаде, по крайней мере надежно.
Опубликовано: Людмила • 19-12-2016 15:01
Отличный агрегатор, на данный момент считаю, что из Питера в Москву дешевле и удобнее летать на самолете. Билеты заказываю на синдбаде, по крайней мере надежно.
Опубликовано: Людмила • 19-12-2016 15:01
Отличный агрегатор, на данный момент считаю, что из Питера в Москву дешевле и удобнее летать на самолете. Билеты заказываю на синдбаде, по крайней мере надежно.
Опубликовано: Стас • 23-12-2016 19:58
Купили билеты день в день, по очень выгодной цене! Отличная возожность сэкономить.
Опубликовано: Стас • 23-12-2016 19:58
Купили билеты день в день, по очень выгодной цене! Отличная возожность сэкономить.
Опубликовано: Алексей • 28-12-2016 22:22
Купил недавно билеты в Москву, все вроде хорошо, но огромные очереди на регистрацию Аэрофлота достали!
Опубликовано: Алексей • 28-12-2016 22:23
Купил недавно билеты в Москву, все вроде хорошо, но огромные очереди на регистрацию Аэрофлота достали!
Опубликовано: Дмитрий • 30-12-2016 11:15
Купил у Синдбада билеты авиакомпании China Southern Airlines, но ни по коду брони ни по номеру билетов на сайте самого перевозчика информация не отображается. Вот и гадаю теперь, есть билеты или нет.
Опубликовано: Sindbad • 08-01-2017 19:19
Уважаемый Дмитрий, К сожалению, настройки сайтов некоторых авиакомпаний не позволяют просмотр бронирований, которые были сделаны не через их собственный сайт. Убедиться в том, что с билетом все в порядке, Вы можете на сайте системы бронирования (ссылка есть на маршрутной квитанции), либо связавшись с представительством авиакомпании по телефону.
Опубликовано: Дмитрий • 09-01-2017 14:55
Да, спасибо, удалось получить информацию на сайте авиакомпании. Там нужно было по особому вводить Имя Фамилию, о чем в русской версии сайта ничего написано не было. Будем надеяться что и в дальнейшем проблем не будет.
Опубликовано: Александр • 16-01-2017 12:29
Наконец-то нашел сервис, где нет постоянных изменений цены. Это очень вымораживает на аналогах. Буду пользоваться.
Опубликовано: Наталья • 19-01-2017 00:43
Должны были лететь из Пхукета в Москву с пересадкой менее 24 часов в Китае (Шэнчжэнь). В аэропорту нас не зарегистрировали на рейс, тк аэропорт Шэнчжэня оказался не транзитным. Представители Синдбад отказались нам помочь в перебронировании билетов на пересадку в другом городе, сказали обращаться в представительство авиакомпании. Там нам тоже не помогли, в итоге билеты сгорели. Улететь смогли только через день, купив новые билеты. На вопросы как так строится маршрут и продаются билеты через не транзитные аэропорты был ответ, что все эти формальности зона ответсвенности пассажира. Информацию в интернете о данном аэропорте мы не находили, как должны были узнать - непонятно. Цена новых билетов на двоих составила 86 000 рублей...
Опубликовано: Алена • 30-01-2017 19:09
Отличная помощь в выборе самого выгодного предложения. Удобно, доступно, множество фильтров. Удобное мобильное приложение.
Опубликовано: Дмитрий • 07-02-2017 16:27
суть агенства заключается в работе с клиентами и индивидуальным подходом к каждому. в противном случае если такой сервис отсутствует то лучше вообще не создавать такое агентство. ведь у любой авиалинии можно купить билеты напрямую без посредника. билеты там ни чуть не дороже, чем у Синдбад. к сожалению , как выяснилось у Синдбад ужасный сервис и очень много отрицательных отзывов на многих сайтах по абсолютно разным инцидентам , те во всех вопросах касательно авиаперевозки и бронирования билетов есть проблемы. в моем случае мне отказали в изменении билетов, причем агент самостоятельно подтвердил в авиакомпанию измененное время и рейс . поменять билеты через авиаперевозчика нет возможности, тк только агент может это сделать. в результате все вращается в замкнутом круге , провел больше 3ех часов не телефоне и так не смог добиться результата. приходится делать вынужденный возврат, а средства ждать в течении 30 суток , что тоже очень не удобно , ведь надо покупать новые билеты и средства нужны сразу. резюмирую, что лучше не обращаться к такому агенту, как Синдбад, брать билеты напрямую или читать отзывы об агенте. учитесь на чужих ошибках !
Опубликовано: Sindbad • 16-02-2017 23:19
Уважаемый Дмитрий, Мы вынуждены признать, что в процессе нашей работы нам приходится сталкиваться с ситуациями, в которых пассажиру могли быть доставлены значительные неудобства. Но так же нам хотелось бы отметить, что в общем объеме бронирований такие случаи немногочисленны и причиной их возникновения являются, за редким исключением, не действия наших специалистов, а технические сложности. Взаимодействие агента и авиакомпании осуществляется посредством глобальных систем бронирования, которые позволяют эффективно обрабатывать большой объем информации, но в то же время, как и любой технологический продукт, они не исключают системных сбоев. По этой причине на данный момент нам недоступно переоформление некоторых билетов, в связи с чем мы просим пассажиров обращаться к авиакомпании напрямую. Мы бы очень хотели оказать Вам помощь, но пока техническая проблема не решена, единственное, что мы можем сделать - это внести в бронирование ремарку о том, что у агента нет технической возможности переписать билет - в таком случае, представители авиакомпании не должны будут Вам отказывать, так как перевозчик является непосредственным поставщиком услуги, и несет ответственность за изменение расписания

Написать отзыв

 

Количество оставшихся символов -

Поиск лучших спецпредложенийМы в соцсетях